守本心，方能持正道

积善行、思利他一直是企业坚持的文化价值观。保持正直、推崇正义，不为金钱所诱使，不为利益而熏心，也一直是人所推崇和坚守的情操和原则。面对客户和合作商的感恩红包，坚守本心，不收礼品，不拿红包，不吃回扣，是最真实的态度。

拒收红包礼品，坚守廉洁底线

近日许春萍碰到了件让她苦恼的事情。作为采购部主管，这个外人看来香饽饽的职位，却让她倍感压力。一位合作商来办公室找她，丢下一盒礼品就跑了。我们公司有规定，不能收礼收红包，这是触碰高压线的。你不过来拿走，我就把礼品给你送回去。

自复工以来，合作商多次向许春萍索要她的个人微信、个人银行账号，希望私下接触，向她赠送红包，甚至发展到直接送礼物到办公室，丢下东西就跑。面对合作商的这一系列举动，许春萍一一拒绝，并向公司汇报。她说：我收合作商一分钱，他就会赚走公司一块钱，我不能因为贪图个人小利，而造成公司损失，我得对得起公司和老板对我的信任。古话说的好，吃人嘴软，拿人手短。我今天拿了合作商的好处，日后在采购竞价的过程中就会影响到底价的争取，万一要是出现了原材料质量问题，我连说话的底气都没有，还怎么样保障公司利益，做好本职工作。做人不能这么浅薄和短视。

无功不受禄 服务好才共赢

4月16日，订单服务部的吴靖在收到物流回单的时候发现，在回单中夹着一张价值一千元的超市购物卡。吴靖马上联系物流公司Z师傅：Z师傅，客户的认可，是您的工作做得好，这是您自己努力的成果。卡我不能收，您拿回去吧。

Z师傅的物流公司自打吴靖入职就在合作，主要负责联系滨州区域的运输车辆。因为运费公道，服务周到，客户的评价一直不错。时间久了，遇到客户有物流方面的需求，吴靖也会把Z师傅的物流公司介绍给客户。这张超市购物卡就是Z师傅为感谢吴靖的介绍，而表达的心意。

物流工作做的好，得到了客户的认可，其实也就是在帮我维护客户，提高我的服务质量，这是相互共赢的结果。关于这张购物卡的处理，吴靖这样跟身边的人说：无功不受禄，这卡我不能收。

最后，在吴靖的坚持下，Z师傅收回了购物卡，并承诺下不为例。

吴靖

订单服务部

客服专员

2018年2月入职

不被钱财定义，活出自我价值

我是2018年春节后，通过人才交流会入职的，在进之前，我就知道是家知名企业，他的企业文化很好，而且做建材行业可以跟更多的人接触，成长得更快，所以我就是奔着来的。

在的两年里，我学到了很多。从一开始听不懂滨州方言，不知道怎么沟通；和客户打电话紧张得说不出话；遇到突发情况就慌乱，不知所措，到现在我可以无障碍的听懂滨州方言；和客户沟通也能侃侃而谈，遇到突发情况可以冷静的分析来龙去脉，以结果为导向迅速解决问题。这些都是带给我的。在这里工作很开心，每天都是满满的正能量。看着身边的领导、同事们都充满着激情，我也由衷地高兴自己加入了这样充满朝气的团队。

人的价值是不能用金钱衡量的，人要活得要有价值。我希望我的价值能得到家人的认同，成为家人的骄傲，成为孩子的榜样；我也希望我的价值得到公司及客户的认同。作为客服订单部的老员工，我从刚开始只负责滨州一个区域，到现在负责三个区域，我会通过我的努力，负责更多区域，得到更多客户的认可。在优质完成工作的同时，我也会更多的帮助和带领新人，分担主管的压力。期待在不久后的一天，我能带领我的团队，在企业的发展史上，留下我浓墨重彩的一笔。

后记

以客户为太阳，以奋斗者为本，以成标杆为导向的企业价值观并不是挂在墙上，喊在嘴上，而是一点一滴的渗入人心，成为了每个人血液里流淌的理念。在面对诱惑的时候，在面对利益的时候，不让客户和合作商花一分冤枉钱，这是她们的选择，也是企业的承诺！